“精品、高质量、人性化” ——上海和平眼科医院以人为本追求一流
浏览次数：174 日期:2011-04-12 13:58:19 来源：上海和平眼科医院 进入眼科专家答疑区
来源：人民日报 《大地》 (2004年 第四期)
这里拥有相对丰富的医疗资源、云集众多的知名医院、拥有国际化的都市氛围……这就是日新月异，快速发展的上海。坐落在这样的现代化大都市中，以拥有一流的医疗队伍、一流的医疗设施和一流的医疗环境而著称的华东区一家集医疗、科研、教学为一体的上海和平眼科医院正以“精品、高质量、人性化”的办院目标与上海的发展同步前进。
自2002年12月开业至今，上海和平眼科医院就一直为实现自己的目标而努力寻找发展的机遇。
“精品”并不简单的体现在精心的装修和微笑的服务上，更是体现在精湛的医疗技术和优质的医疗服务上。成立伊始，上海和平眼科医院就广纳业内贤才，组成了汇聚国内众多知名眼科专家的医疗队伍，其中包括多位国务院特殊贡献津贴获得者。以“做大做精眼科”为宗旨的上海和平眼科医院，根据专家的不同专业特长开设各类眼科专科门诊，极大的提高了眼科疾病的专业诊治能力和医疗水平?；ǚ丫拮侍碇玫囊慌氏冉难劭普锪粕璞福够颊呋竦昧肆己玫恼锪铺跫瘟埔赡蜒壑⑻峁┓奖?。这一切，为上海和平眼科医院提供“精品”眼科医疗服务打下了坚实的基础。
上海具有良好的医疗科研环境、雄厚的医疗科研力量和不断创新的医疗科研成果。为了提供“高质量”的眼科医疗服务，上海和平眼科医院也积极参与其中。看起来似乎医院和医疗科研没有必然的联系，然而实践表明，依托雄厚的科研力量、依托创新的科研成果，成为提供“高质量”医疗服务前提。充分利用已具备的一流的医疗队伍和先进的技术设备等综合资源，上海和平眼科医院在政府有关部门的支持下建立了研究实验室，组织专家进行疑难眼病会诊，开展眼疾的专项研究并探索理想的治疗方案，推广研究成果和经实践检验的临床技术，建立专业眼科医疗人才梯队……这不仅为“高质量”的眼科医疗服务提供了保证，更能给广大眼病患者，尤其是疑难眼病患者带来福音。
有了优质“硬件”，还需要过得硬的“软件”才行。“以病人为中心，实行全方位、人性化的医疗服务”的办院宗旨，不仅仅是一句口号，而是该院所有工作人员自觉遵守的准则。简洁、明亮、典雅、时尚的院区环境伴随着轻柔的音乐和热忱的微笑，使患者少了一份紧张与忧虑，却多了一分愉悦和温馨。特别设计的各种便捷设施，为患者及家属提供了极大的方便；体贴周到的医疗护理服务以及术后回访制度，既在眼病的医疗上又在患者的身心康复上倾注心力；多媒体价格及信息查询系统，使价格变得透明，服务变得诚信。另外，举办眼科疾病在线咨询活动，成立青光眼病患者之家等，为社会公众了解并掌握眼病预防知识，避免因眼疾所造成的进一步危害提供了帮助。所有这些，构筑上海和平眼科医院人性化的服务理念。
不断完善，执著追求，使上海和平眼科医院吸引了一批又一批的眼病患者，其中不乏众多慕名而来的知名人士、驻沪外籍人士和远道而来的外省市病人。一年多来，医院成功地完成了多例疑难眼病的诊治，收到了大量病家赠送的锦旗和匾额。
展望未来，上海和平眼科医院的视野并不局限一隅，而是瞄准了更高更远的发展目标。“追求一流”是发展的重要方向，朝着这一方向，上海和平眼科医院正在脚踏实地扎实地前进。
